指點天下- 王永平

最近證監會及金管局與星展香港達成和解協議。在不承認任何責任下，星展香港同意向購買與雷曼相關的constellation債券的客戶賠償損失。低風險客戶可獲扣除收取利息後的全數本金。但高風險客戶則須個別處理。這個安排引起部分不獲賠償的客戶不滿，聲稱會將抗議行動升級。

我曾在此欄批評這類與雷曼信用掛鈎的產品未納入早前的雷曼迷債賠償方案並不公平。金管局的調查更顯示大部分涉及這類產品的投訴成立，即有關銀行有違規之嫌。(見《雷曼害人，問題未了》31.3.10)

星展香港是商業機構，要向股東負責。它願意作出逾6億元的賠償，當然是認為物有所值。我留意到有關新聞稿提到證監會將不會向星展香港採取執法行動，而金管局亦不會再就接納星展賠償的低風險客戶個案採取紀律處分。

沒有證監會和金管局的積極跟進投訴，和它們擁有的執法權力，我相信星展香港不會同意和解。這兩個機構的表現，值得我們讚賞。希望有關官員繼續為民請命，與涉及同類產品的其他銀行達成類似安排。

星展香港賠償安排美中不足的地方是撇除高風險客戶在即時賠償之列。其實客戶可承受的風險是由銀行評估，大多數客戶不會特別留意。現在憑這個分類決定個別客戶能否獲得賠償，並不公平。另外，覆核投訴仍然由銀行去做，很難令客戶放心。我建議金管局密切留意事態發展，有需要時，採取適當行動，確保客戶得到公平和合理的賠償。

盡快解決雷曼事件，對政府和銀行都是好事。

04 Aug 2010