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金管局促銀行保障客戶私隱

金管局促銀行保障客戶私隱

在政府行政上訴委員會早前駁回永隆銀行一宗因轉移客戶資料予保險公司,被裁定違反私隱條例的個案上訴後,金管局提醒銀行在處理客戶資料轉移的問題,亦應參考有關的裁決,該局並重申銀行要加快就目前處理客戶資料的做法進行檢討。

銀行公會主席洪丕正指出,公會旗下的私隱小組已展開一系列的會議,業界亦正檢討相關的私隱條文及單張上的字體大小及行距,令客戶對條款可以清晰易明。小組會盡快向私隱專員提交意見,並會保障客戶有權選擇不接受推廣宣傳。

金管局上月初曾去信銀行,要求銀行就處理客戶個人資料的做法進行檢討,政府行政上訴委員會對永隆銀行上訴個案的裁決後,該局昨天再去信銀行,提醒銀行進行檢討時除要符合條例法規,以及參考私隱專員公署就八達通事件的中期報告,亦宜參考上訴委員會今次的裁決。

裁決突顯出,收集個人資料的目的應該清楚表明及與客戶要有有效溝通,若資料的使用與原來的目的不同,必須要尋求客戶同意,非關連的第三方若向銀行客戶銷售產品不能聲稱是銀行的職員。

金管局並特別提醒,上訴委員會批評有關銀行的收集個人資料聲明字體太小。該局並要求銀行加快就處理客戶資料的檢討,特別是就利用資料作推廣上或要尋求客戶的預先安排,若有任何不清楚之處,宜再尋求客戶的確認,字體大小亦要合理。該局並要求銀行盡快落實有關的改善措施

04 Sep 2010


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